特定商取引法に基づく表記

当社が提供するサービスの主な料金は以下のとおりです。料金はすべて税抜表示です。別途消費税が加算されます。プラン詳細・最新の料金は各サービスページ及び「約款・利用規約」をご確認ください。

■ 光インターネット（Fast光）

• 戸建てタイプ：月額 5,180円〜
• マンションタイプ：月額 4,180円〜
• 10ギガプラン：別途お見積もり（詳細はお問い合わせください）

■ 光電話（Fast光電話）

• Fast光電話：月額 550円（税込）／1利用者回線ごと
• Fast光電話プラス：月額 1,650円（税込）／1利用者回線ごと
• Fastコール：月額 2,750円（税込）／1利用者回線ごと
• Fastコール A：月額 3,850円（税込）／1利用者回線ごと
• Fast光電話オフィス／オフィスセット：月額 1,210円〜1,430円（税込）／1利用者回線ごと
• 国内通話料・国際通話料・付加機能料金：「Fast光電話 利用規約」の料金表をご参照ください。

■ プロバイダ（Fastネット）

• Fastネット スタンダードプラン：月額 1,200円
• Fastネット 10ギガプラン：月額 1,500円
• Fastネット 固定IPプラン：月額 3,980円

■ オプションサービス

• Fast光テレビ：月額 825円（伝送サービス 440円＋テレビ視聴サービス 385円／税込）
• 24時間出張修理オプション：月額 3,300円（税込）
• Fast光リモートサポートサービス：月額 550円（税込）／1契約ごと
• 無線LANルーターレンタル：月額 110円〜825円（税込）／プラン・エリアにより異なります

■ ホームページセットプラン

• ホームページ単独プラン：月額 6,900円
• HPセットプラン（Fast光とのセット割引適用時）：月額 3,980円

■ 初期費用（光インターネット）

• 契約料：880円（1契約ごと）
• 初期工事費（標準的な工事の場合）：24,000円
  分割払いの場合：初回 880円、2回目以降 792円/月 × 35回 または 1,000円/月 × 24回
• 土日休日に工事を実施する場合：上記に加え 3,300円
• 年末年始の工事費用は別途お問い合わせください。

• 消費税：上記税抜表示の各料金に対して、別途消費税相当額が加算されます。
• ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料：光電話の１電話番号ごとに、総務省指定の金額が加算されます。
• 各種工事費：新規開通工事・移転工事・品目変更工事・端末変更工事等が発生する場合、別途工事費が必要となります。詳細は「重要事項説明書」をご確認ください。
• 機器レンタル料：ホームゲートウェイ・無線LANカード・オフィスプラン対応アダプタ等をレンタルする場合、所定のレンタル料金が加算されます。
• 通信料：光電話の通話料・データ通信料・国際通話料は、別途従量課金されます。
• 支払時に金融機関等の手数料が発生する場合は、お客様のご負担となります。

• 新規お申し込み：当社による回線工事の完了後、当社が指定するサービス開始日より提供を開始します。工事日程は申込時の調整によります。
• 転用・事業者変更：取得いただいた承諾番号に基づき、調整した切替日に自動的に切り替わります。原則として工事は不要です。
• オプションサービス：申込み内容に応じて、当社が指定する日より提供を開始します。
• 工事日程・開通日は、設備状況・お申し込みの混雑状況等により前後する場合があります。

お支払い方法

• クレジットカード払い
• 口座振替
• その他、当社が別途指定する方法

お支払い時期

• 月額料金は、毎月の利用分について当社が定める請求月に従い、お客様が選択された支払方法によりお支払いいただきます。
• 工事費を分割払いとした場合は、所定の回数に分割し、月額料金とあわせて毎月ご請求いたします。
• 支払期日までにお支払いがない場合は、年14.5％の割合による延滞利息を申し受けることがあります。

初期契約解除制度（電気通信事業法第26条の3）

サービス提供開始日（または契約書面の交付日のいずれか遅い日）から起算して8日間は、書面による申し出により本契約を解除することができます。なお、解除までにご利用いただいたサービスの利用料金・工事費等はお支払いいただきます。詳細は「重要事項説明書」の該当項目をご確認ください。

通常の解約

• お客様は、当社所定の方法であらかじめ通知のうえ、本契約をいつでも解約することができます。
• 定期契約（24ヶ月／30ヶ月／36ヶ月）の契約期間中に解約された場合、契約解除料が発生する場合があります。契約期間・更新月・解除料は契約プランにより異なりますので、「重要事項説明書」をご確認ください。
• 工事費を分割払いとされている場合、未払い分の工事費を一括でお支払いいただきます。
• Fast光をご解約いただいた場合、当社が提供するオプションサービス（Fast光電話・Fastネット・Fast光テレビ・Fast光リモートサポート等）も同時にすべて解約となります。

本サービスは、電気通信役務（無体役務）の提供契約であり、商品としての物品販売ではないため、いわゆる「返品」の概念は適用されません。お客様の都合による契約のキャンセル・解約については、上記「7. 初期契約解除制度・契約解除（解約）について」をご参照ください。

レンタル機器（ホームゲートウェイ・無線LANルーター・オフィス対応アダプタ等）については、解約時に当社所定の方法により速やかにご返却いただきます。返却がない場合または機器の破損・紛失等があった場合は、所定の機器損害金をご請求することがあります。

Fast光リモートサポートサービスのご利用に必要な動作環境は以下のとおりです。その他のサービスの動作環境については、各サービスの規約・案内ページをご確認ください。

• OS（日本語版に限ります）：Windows 10／Windows 11
• ブラウザ：現行サポート対象のバージョン
• CPU：Intel Pentium III 800MHz 以上またはその互換プロセッサ
• ソケット通信：Winsock 1.0 以上
• ネットワーク環境：LAN／ADSL／ワイヤレス（グローバルIPまたはバーチャルIP対応）

• サービスのご利用に関する故障・不具合のお問い合わせは、上記「2. お問い合わせ・連絡先」または「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
• 当社の設備に起因する障害については、当社の責任において修理・復旧いたします。
• 自営端末設備・自営電気通信設備に起因する故障については、お客様にてご対応いただきます。
• 当社の責に帰すべき事由によりサービスを全く利用できない状態が24時間以上連続した場合は、約款の定めに基づき料金減額のお申し出を承ります。詳細は「約款・利用規約」をご確認ください。

本サービスは、NTT東日本及びNTT西日本が提供する光回線（フレッツ光・光コラボレーションモデル）の提供区域においてご利用いただけます。設備状況によりご提供できない地域・建物がございます。お申し込みの前にご確認ください。

• 表示している通信速度は、当社及びNTT東日本・NTT西日本の設備からお客様宅内に設置する回線終端装置までの理論上の最大値であり、お客様宅内での実使用速度を保証するものではありません。
• 天災・停電・通信回線の障害・第三者による妨害行為等、当社の責に帰さない事由により発生した損害について、当社は責任を負いません。
• 本ページに記載のない事項及び詳細条件については、「約款・利用規約」の定めに従うものとします。